De fleste problemer man kan løse ved at planlægge, koordinere og gøre sit bedste, men nu er direktør Bo Kristensen stødt på en udfordring, som han ikke kontrollere – hverken på den korte bane, den lange bane eller med hjælp fra medarbejderne.
Det er det færøske vejr!
I sidste uge var han på Færøerne, hvor Fredensborgs succesfulde, andelsejede dagligvareforretning ved årsskiftet investerede et tocifret millionbeløb for at redde seks butikker på øerne fra at gå konkurs. Med en kapitaltilførsel i form af lån og indskud har det givet 50 procent af ejerskabet til de seks butikker og tilmed den bestemmende indflydelse.
Hvorfor det? Og er SuperBrugsen slet ikke interesseret i den lokale udvikling? Jo, bestemt ja til det sidste. Og Færøerne? Det handler om en dyb kærlighed til andelsbevægelsen, fortæller Bo Kristensen over to kopper kaffe på sit kontor mellem varelager og frokoststue på Humlebækvej.
Han er nu blevet direktør, imens Per Warming Nissen har fået titlen som brugsuddeler i Fredensborg.
– Fem af butikkerne på Færøerne kan man komme til ved at køre igennem tunneler, men den sjette skal man sejle til. Butikkerne får varer en gang om ugen fra Danmark, og de skal sejles dertil, og hvis vejret er dårligt, ankommer varerne nogle gange forsinket, fortæller Bo Kristensen, som dermed under de færøske forhold er presset på noget af det, der er forklaringen på SuperBrugsens store succes i Fredensborg:
Kunderne må ikke gå forgæves efter de indkøb, de mangler.
Man kan bede, men bedst er at skabe liv
Bo Kristensen konstaterer grinende, at man jo godt kan bede om godt vejr, men det er sjældent, at vejret retter ind efter det.
– Vi kommer til Færøerne for at tilføre ny dynamik og lave vidensdeling på alt det, som fungerer for os i Fredensborg. Butikkerne på Færøerne skal opleves som levende at komme i for kunderne, uddyber Bo Kristensen, der løser opgaven som en del af sit virke som direktør for SuperBrugsen i Fredensborg.
Den del er udtryk for, at bestyrelsen for Fredensborg og Omegns Brugsforening har kastet sig ind i kampen for at styrke og i yderste konsekvens også redde selve andelstanken inden for dagligvarehandel.
Kæmper for den enkelte kunde
Bo Kristensen ser en anelse forpint ud, når talen falder på Coops udfordringer på landsplan. For andelsbevægelsen har været i en krise med store økonomiske tab, der foreløbig er afhjulpet af, at OK a.m.b.a har indskudt to milliarder og overtaget ejerskabet.
Det første de gjorde, da de hørte nyheden – ja, det var at sætte priserne ned
Men ansigtet lyser op, når han skal forklare, hvorfor den lokale bestyrelse i Fredensborg har kastet kræfter og ressourcer ind for at hjælpe.
– Jeg plejer at fortælle, at da vi startede her i 1892, var der fem købmænd i byen, og det første de gjorde, da de hørte nyheden – ja, det var at sætte priserne ned. Det er jo et udtryk for, at de var for høje til at begynde med. Hvis vi må lukke på Færøerne, vil det gå ud over forbrugerne, fordi der så vil være monopol på dagligvarehandlen, og med monopol kommer højere priser og et ringere udbud af varer, vurderer den 62-årige Bo Kristensen.
Og dermed nærmer vi os igen lokalsamfundet, fordi selvom han kaster kræfter og ressourcer ind i at redde andelstanken på Færøerne, er det ikke et fravalg af Fredensborg og Omegn, som jo er brugsforeningens navn og fokus.
Det handler om at handle hurtigt
Tværtimod vil SuperBrugsen gerne investere i at udvide butikken med yderligere 1500 kvadratmeter, der først og fremmest skal gå til at udvide delikatessen, slagterafdelingen og med plan om også at tilbyde frisk fisk.
Bo Kristensens synspunkt er, at det samlet set vil styrke Fredensborg som by.
– Prøv at se parkeringspladsen ved Føtex i Kokkedal om eftermiddagen. Det er jo ikke kun folk fra Kokkedal, der handler der – det er folk på vej hjem fra arbejde, og vi skal kunne tilbyde dem at handle lige så hurtigt og med et stort udvalg her hos os. Derfor har vi brug for mere plads, forklarer han om den udvidelse, som måske gøres muligt af en ændring af det planmæssige grundlag i Fingerplanen og derefter lokalplanen for området.
Der er mange af vores varer, som gav underskud eller ikke overskud i de første mange år
Det vil ikke have negativ effekt for handelen i Jernbanegade, argumenterer Bo Kristensen, der går meget forsigtigt ind i det emne. Selvfølgelig har han holdninger til det, men der er også risiko for at blive misforstået, og det ønsker han ikke – men gerne at dele viden og ideer.
Han mener grundlæggende ikke, at SuperBrugsen konkurrerer med bymidten på varesortiment.
– Vi sælger ikke bøger herude, ud over nogle ganske få, men vi sælger printerpapir og fødselsdagskort. Ellers kan folk jo købe det i Netto eller Rema, og der er jo også nogle ting, som butikkerne i Jernbanegade har prøvet at sælge – uden at det kunne løbe rundt, siger Bo Kristensen, der mener, at Fredensborg som by har tre ”handelsmidter”
Styrk “den anden oplevelse” i fællesskab
Rema og Netto med deres parkeringspladser ligger et stykke væk fra Jernbanegade og udgør en lille bymidte, dernæst selve handelslivet i Jernbanegade og selvfølgelig området ved SuperBrugsen på Humlebækvej, skitserer Bo Kristensen.
Personligt mener han, at butiksejerne i Jernbanegade skal gå samlet og langsigtet til opgaven, og det har også været – og er – en succesfuld strategi for SuperBrugsen.
Du får ikke trofaste kunder ved at tilbyde en eller to gode oplevelser – det tager lang tid
– Der er mange af vores varer, som gav underskud eller ikke overskud i de første mange år, men det var en investering i, at kunderne nu ved, at vi har et stort udbud. Vin er blevet en vigtig del, og i begyndelsen var det også en satsning. Du får ikke trofaste kunder ved at tilbyde en eller to gode oplevelser – det tager lang tid, forklarer Bo Kristensen, der på vej ud af butikken går forbi blomsterne på de overdækkede arealer og tilføjer, at SuperBrugsen selv bruger bymidten.
– Når vi har brug for en buket til et jubilæum eller en begravelse, køber vi det i byen, fordi vi ikke har en blomsterbinder. Vi sælger heller ikke Coffee to go, fordi vores kunder handler på en anden måde. Det skal gå hurtigt. Hvis man går i bymidten, er det en anden oplevelse – man bruger tid på at købe ind, og jo mere levende bymidten opleves, jo mere lyst har man til at komme igen. Og man skal vide, at butikkerne er åbne på samme tid, siger han.
Fakta
- Fredensborg Brugsforening (FOB) investerede omkring årsskiftet et tocifret millionbeløb i den færøske brugsforening Føroya Keypssamtøka (FK), og de to store selvstændige brugsforeninger indgår dermed et strategisk samarbejde.
- Sammen danner de et fælles selskab, hvor de hver ejer 50 procent, men med stemmemajoritet til Fredensborg Brugsforening.
- Aftalen er kommet i stand efter, at FK de seneste år har været økonomisk udfordret. Foreningen driver seks supermarkeder på Færøerne med en samlet omsætning på omkring 250 millioner kroner.
- Fredensborg Brugsforeningen havde i 2024 et overskud efter skat på 5,7 millioner kroner og en egenkapital på 129 millioner kroner. Heraf kom 3,4 millioner kroner i 2024 fra andre finansielle indtægter.
- Formand for Fredensborg Brugsforening er Steen Rasmussen, næstformand er Niels Mayland, og de er begge – sammen med resten af bestyrelsen – involveret i engagementet på Færøerne.
Fik I læst? Byen reagerer på Brugsens planer…
De er dygtige derude! Men husk nu at tænke på helheden for Fredensborg, lyder opfordringen.
