Mit pas er udløbet. Hvad gør jeg? Det er blot et af de spørgsmål, som en digital assistent kan svare på, hvis man bruger Fredensborg Kommunes hjemmeside. Funktionen har været tilgængelig i en periode og fungerer særdeles godt.
”Chatbotten guider direkte til den rette information – klart, præcist og uden om unødvendige klik”, lyder det om den digitale assistent, der let henviser til informationer om sommerferieaktiviteter for børn eller hjælper, hvis man er tilflytter og skriver:
”Jeg har brug for hjælp til at få skrevet mit barn om i daginstitution. Kan du hjælpe?”.
Chatbotten – eller den digitale assistent – erstatter det traditionelle søgefelt på kommunens hjemmeside, der hedder www.fredensborg.dk
Fik I læst? Engang var Valdemar eneste mand ved telefonen…
Når kommunesekretær Valdemar Seeger tog telefonen på kommunekontoret, noterede han med fyldepen…
